Handelsbetingelser
VILDTLEVENDE v/Lise Haurum
Fuglekongevej 20
8400 Ebeltoft
E-mail: vildtlevende@gmail.com
Telefon: 40 82 68 44
CVR: 43910906
Vildtlevende er en kreativ enkelmandsvirksomhed, der skaber unikaværker i papir. Vildtlevende er drevet af billedkunstner og forfatter Lise Haurum.
SPØRGSMÅL ELLER HJÆLP
Har du spørgsmål eller brug for hjælp til en ordre, så tøv ikke med at sende en mail til: vildtlevende@gmail.com
Herunder er de relevante informationer i forhold til Vildtlevendes handelsbetingelser.
BETALING
Alle beløb på hjemmesiden er angivet i danske kroner, inklusive moms og eksklusive leveringsomkostninger. Vildtlevende tager imod online betalinger med; Dankort, Visa, Mobilepay Online og pålægger ikke køb transaktionsgebyr. Betaling af en ordre bliver først trukket, når varen afsendes.
Når du har købt en vare hos Vildtlevende modtager du efterfølgende en bekræftelsesmail. Ordren er ikke accepteret og endelig gyldig før end at, Vildtlevende har tjekket, at den ønskede vare er på lager
Vildtlevende benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er sikker.
LEVERING
Vildtlevende leverer bestillinger inden for Danmark (desværre ikke Færøerne og Grønland). Leveringstiden for en ordre er normalt 1-7 hverdage. Ved længere leveringstid gives besked via mail. Vi sender din bestilling af sted med GLS eller post nord.
If you are interested in shipping abroad, please write an e-mail: vildtlevende@gmail.com
AFHENTNING HOS VILDTLEVENDE
Det er muligt at afhente en vare i Vildtlevendes værksted: Vildtlevende v/Lise Haurum, Fuglekongevej 20, 8400 Ebeltoft. På den måde er det muligt at købe en vare online, for derefter at afhente den fysisk i værkstedet.
RETUR OG FORTRYDELSESRET
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt hos Vildtlevende, såfremt de er ubrugte og intakte. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Returvaren skal sendes grundigt emballeret.
Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet. Fra fortrydelsen skal ordren være Vildtlevende i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives pr. mail på vildtlevende@gmail.com, hvor du tydeligt oplyser om, at du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten.
Vildtlevende vurderer varens stand ved returnering. Varen returneres i samme stand som den blev leveret i. Hvis varen har brugsspor eller er beskadiget kan du ikke forvente at få hele eller dele af købsbeløbet retur.
REKLAMATIONSRET
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på varer. Reklamation gælder for fejl i forbindelse med varen. Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert håndtering af varen.
Reklamation skal meddeles Vildtlevende i rimelig tid efter modtagelse af varen. Her anses en måned som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vildtlevende dækker returneringsomkostningerne i fornuftigt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav. Den reklamerede vare skal sendes grundigt emballeret.
Reklamationer sendes til Vildtlevendes værksted:
Vildtlevende v/Lise Haurum
Fuglekongevej 20
8400 Ebeltoft
PERSONDATAPOLITIK
Når du køber en vare og selv videregiver oplysningerne, modtager Vildtlevende dine kundedata. Som dataansvarlig behandler Vildtlevende personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.
Vildtlevende anvender tredjeparter til behandling af nogle oplysninger blandt andet i forhold til fragthåndtering, der ikke er udviklet af Vildtlevende, som har indgået databehandleraftaler med partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
KLAGER
Vildtlevende håber selvfølgelig, at alle kunder er glade og tilfredse med deres køb – hvis ikke, så send gerne en mail på: vildtlevende@gmail.com, så løser vi problemet sammen.